Probleme mit aktuellen Windows-Updates (16.10.2025)
Aktuell kann es nach der Installation der Windows-Updates KB5066835 und KB5065426 unter Windows 11 zu Problemen beim Start Ihrer Ordinationssoftware bzw. mit verbundenen Anwendungen (z. B. Registrierkassen, SELF CHECK-IN, ELGA-Verbindung über die C-BOX) kommen. Nachfolgend finden Sie wichtige Hinweise und eine empfohlene Vorgehensweise.
Betroffene Systeme
Das Problem betrifft ausschließlich Arbeitsplatz- oder Serverrechner mit Windows 11 (nicht Windows Server-Systeme).
Empfohlene Vorgehensweise
Wenn die Updates noch nicht installiert sind:
Pausieren Sie die automatische Windows-Aktualisierung für den maximal möglichen Zeitraum (5 Wochen).
Installieren Sie die Updates KB5066835 und KB5065426 vorerst nicht.
Wenn die Updates bereits installiert wurden:
Pausieren Sie die automatische Aktualisierung für den maximal möglichen Zeitraum (5 Wochen).
Deinstallieren Sie zunächst KB5066835 (dies kann einige Minuten dauern).
Starten Sie den Rechner neu.
Deinstallieren Sie anschließend KB5065426.
Führen Sie danach erneut einen Neustart durch.
Gehen sie dazu wie folgt vor:
Öffnen sie den Windows Updateverlauf durch drücken der Windows Taste und der Taste "I".
Wählen Sie die Kachel Updates an.
Öffnen Sie den Updateverlauf.
Scrollen Sie im Updateverlauf ganz nach unten und wählen Sie den Punkt Updates deinstallieren an.
Starten Sie die Deinstallation der Sicherheitsupdates KB5065426 und KB5066835 im rechten Bereich mit dem Button "Deinstallieren".
Wir empfehlen, im Anschluss die Installation der Updates im Fenster Windows Updates für vier Wochen auszusetzen.
Starten Sie danach den Server oder Hauptrechner neu.
Sollte sich ein Update nicht entfernen lassen, deaktivieren Sie vorübergehend die Funktion Windows Sandbox und versuchen Sie die Deinstallation erneut.
Anleitung: Updates deinstallieren unter Windows 11
Einstellungen öffnen
Drücken Sie Windows + I oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start → Einstellungen.
Windows Update aufrufen
Navigieren Sie zum Menüpunkt „Windows Update“.
Updateverlauf anzeigen
Klicken Sie auf „Updateverlauf“.
Updates deinstallieren
Unter dem Abschnitt „Verwandte Einstellungen“ finden Sie die Option „Updates deinstallieren“. Klicken Sie darauf.
Update auswählen & deinstallieren
In der Liste der installierten Updates suchen Sie das Update mit der KB-Nummer (KB5066835).
Wählen Sie es aus und klicken Sie auf „Deinstallieren“. Bestätigen Sie ggf. den Vorgang durch „Ja“ oder „Deinstallieren“.
Der Vorgang kann einige Minuten in Anspruch nehmen.
Neustart
Starten Sie anschließend den Rechner neu, um die Deinstallation abzuschließen.
Nächstes Update deinstallieren
Falls nötig, deinstallieren Sie danach auf die gleiche Weise das zweite Update (KB5065426) und führen einen weiteren Neustart durch.
Anleitung: Automatische Windows-Updates deaktivieren (Windows 11)
Einstellungen öffnen
Drücken Sie Windows + I
Oder klicken Sie auf Start → Einstellungen
Windows Update aufrufen
Wählen Sie im Menü links „Windows Update“ aus
Updates pausieren
Klicken Sie auf „Updates für 1 Woche anhalten“
Wählen Sie maximal möglichen Zeitraum im Dropdown.