Öffnen Sie das Sicherungsprotokoll durch Klick auf "Letzte Sicherung" ganz unten im CGM MEDXPERT-Fenster (wenn kein Patient aufgerufen ist). Im Fenster MEDXPERT-Sicherung-Protokoll klicken Sie oben unter "MEDXPERT-Protokolle" in der Tabelle auf den obersten (aktuellsten) Eintrag und scrollen Sie dann im gelben Bereich darunter durch das Protokoll des ausgewählten Tages. Korrekte Aktionen haben sind durch ein blaues Häkchen gekennzeichnet. Fehlerhaften Aktionen werden durch ein blaues Fragezeichen (Warnung, Sicherung durchgeführt), ein gelbes Warndreieck (Warnung, aber Sicherung durchgeführt) oder ein rotes Rufzeichen (Fehler, Sicherung nicht vollständig durchgeführt) markiert.

Einer der häufigsten Fehler ist die Fehlermeldung "Der Wechseldatenträger wurde nicht gefunden". Ursache ist, dass manchmal das externe Speichermedium beim Wechsel der Platte vom Windows-Betriebssystem nicht richtig erkannt wird. Stecken Sie in diesem Fall die Platte ab, öffnen Sie den Windows-Explorer und stecken Sie dann die Platte wieder an – Sie muss nach ein paar Sekunden im Explorer auftauchen. Wenn ja, wird die nächste Sicherung wieder funktionieren (Kapitel Datensicherung). Wenn nicht bzw. wenn andere Fehler gemeldet werden, wenden Sie sich bitte an unser HELP CENTER.