Im Rahmen des Tagesendes wird im Programm CGM PCPO auch die Datenbank überprüft. Sollte darin ein Problem erkannt werden, wird eine entsprechende Fehlermeldung am Bildschirm ausgegeben, und auf Ihren Wunsch hin intern über das gesicherte GINA-Netz an uns gesendet (es werden selbstverständlich keine Daten gesendet, ausschließlich eine Fehlermeldung). Die Meisten dieser Fehler können problemlos von der Ordination selbst behoben werden, dazu dient diese Anleitung.
Voraussetzungen
Es ist eine Fehlermeldung Ihrer verwendeten Datenbank eingegangen. Führen Sie daher die untenstehenden Punkte Schritt für Schritt durch, um diese zu prüfen, und in den häufigsten Fällen gleich automatisch beheben zu lassen.
Sollte nach der Durchführung dieser Prüfungen dennoch ein Fehler bestehen bleiben, kann dieser mittels unserer Support Hotline gelöst werden.
Durchführung
Als Hauptbenutzer anmelden
Das Programm CGM PCPO ist zuvor auf allen anderen Arbeitsplätzen zu schließen. Nur auf einem Arbeitsplatz (idealerweise am Server selbst) nun mit dem Hauptbenutzer anmelden.
Idealerweise kann diese Prüfung am Server selbst erfolgen, es kann allerdings auch auf jedem beliebigen Arbeitsplatz durchgeführt werden.
Interne Zähler synchronisieren
Die erste Prüfung ist zu finden im CGM PCPO Hauptmenü unter „?“ – „Datenbankdienste“ – „Interne Zähler synchronisieren (UpdateUsage)“:
Den Vorgang abwarten (es erscheint keine Statusanzeige), bis folgendes Fenster erscheint, dieses mit „OK“ bestätigen.
Datenbank Kontrolle
Die zweite Prüfung ist zu finden im CGM PCPO Hauptmenü unter „?“ – „Datenbankdienste“ – „Db-Kontrolle nach SQL- Upgrade (Data_Purtiy)“:
Den Vorgang abwarten, es erscheint ein leeres Status-Fenster mit dem Titel „(läuft…)“, diesen Vorgang nicht unterbrechen, dies kann bis zu mehreren Minuten dauern:
Danach erscheint automatisch ein Fenster mit Informationen zur Datenbank. Mit der rechten Bildlaufleiste ganz nach unten scrollen, in der letzten Zeile sollte folgender Satz zu lesen sein: „Von CHECKDB wurden 0 Zuordnungsfehler und 0 Konsistenzfehler in der Ad_PCpo-Datenbank gefunden“:
Danach kann dieses Fenster mit Klick auf „Abbruch“ geschlossen werden, das Folgefenster kann mittels „OK“ bestätigt werden:
Damit ist die Fehlerkontrolle und Fehlerbehebung der Datenbank abgeschlossen.
Abschließende Informationen
Keine Zuordnungs- und Konsistenzfehler gefunden
Wenn im Endbericht kein Zuordnungs- oder Konsistenzfehler gefunden wurden, ist keine weitere Maßnahme notwendig, es kann normal mit CGM PCPO weitergearbeitet werden.
Fehler wurden gefunden
Achtung Datenverlust möglich
Sollten im Rahmen der Prüfung im Endbericht Zuordnungsfehler und/oder Konsistenzfehler festgestellt werden, sind umgehend alle Arbeiten im Programm zu beenden und der CGM PCPO Support zu verständigen!